解決方案之《建站解決方案》

一．網站建設的目的

1.可有效的降低常規性廣告的宣傳費用，讓客戶方便、快捷的找到公司資料；

2.隨時可獲取與業務、服務相關的客戶回饋建議，便于業務與服務上的改進，有效的鞏固現有客戶以及挖掘潛在客戶；

3.可有效、快捷的進行新聞更新、活動告知等信息的傳遞；

4.利用互聯網平臺實現業務在線服務，增強用戶體驗和覆蓋率，提高效率節省企業成本；

5.企業+互聯網標志，借信息化平臺進程邁進一步；

6.網站的建設樹立現代化企業的形象，利用互聯網的有效的傳遞性，擴大公司知名度影響力。

二．網站設計原則

1、經濟性和實用性

整個項目以現有需求為基礎，充分考慮未來發展的需要來確定系統的規模，既要降低系統的初期投入，又能滿足服務對象的需求，同時系統設計應充分考慮對已有投資的保護，對已建立的系統、數據、應用軟件應提供完備的整合方案。

2、先進性和成熟性

為了確保項目具有較長的生命周期，保護在計算機軟件、硬件系統上的投資，充分考慮到將來的技術發展需要，選擇先進、開放、成熟的技術與產品，在標準和接口方面具有很好的開放性。采用多層體系架構和開發工具、開發技術，便于將來新增系統的應用擴展和應用整合。

3、開放性及可擴展性

在設計時，提供開放性好的技術方案，各種接口滿足開放和可擴展的原則。系統采用面向對象和模塊化的設計理念，便于更新、擴充、升級。系統的功能應滿足當前業務處理的需求，并充分考慮未來業務種類不斷增長和用戶不斷增長的需求。 

4、可維護性及可管理性

在系統開發中，保證系統的可維護性，合理設計應用體系結構，正確選擇主流產品及運行軟硬件平臺，以及嚴格組織應用服務軟件的規范化開發等。

5、安全性

實現備份和方便快捷的恢復功能，能夠抵御高強度的網絡攻擊和滲透，在網站遭到攻擊或崩潰時能快速恢復，確保重要數據的機密性和完整性。

三．設計思路

網站必須能設計出包含或表達其使命，愿景，價值觀，產品服務的網站，讓人“過目不忘”并能吸引到訪問者。

情景：網站布局和設計；美觀，色彩，字體，圖文搭配要美觀藝術；

內容：網站上文本，圖片，聲音，視頻，持續變化，及時更新易用；

溝通交流：建立網站與用戶雙向溝通，顧客通過網站與企業交流，企業通過網站與顧客溝通；

網站設計要注意的兩個要點：整體風格和色彩搭配。 

四．網站建設結構圖（初稿）

五、網站開發流程及網站風格確認書

六、服務支持

1、7×24H服務支持，為客戶提供常規的電話支持、響應咨詢服務，并通過電話解答一般性的系統維護、支持問題。

2、電子郵件：客戶可通過電子郵件方式，向我們工程師咨詢系統維護問題，并提出服務要求。

3、現場服務：當通過電話、傳真、電子郵件、遠程服務等方式無法解決客戶的問題時，會指派專業技術人員為客戶提供現場支持服務。  

4、服務內容：在維護期內，按協議確定的要求，做好系統平臺的數據備份、安全防范等工作。

5、維保響應：我們實行24小時應急響應機制。對于用戶反映的問題，我們將在工作日時間3小時內和非工作日時間12小時內予響應解決。

6、項目后期維護主要包括：網站的局部修改、程序優化、內容添加更新、數據備份維護、服務器安全配置。